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2023年1月9日，宜宾市生态环境局公布四川省生态环境保护督察群众来电来信举报调查处理情况公示表（第三批），其中涉及电梯信访件的为屏山县丹山碧水小区住户再次来电反映小区的电梯运行时产生噪音扰民。

经调查，群众反映情况部分属实。

2022年12月15日上午，屏山县委常委、县委办主任罗代奇带领屏山县市场监管局、屏山县住建城管局、屏山县生态环境局、屏山镇人民政府等单位组成工作专班，到现场开展处理工作;15日下午专班成员单位与开发商、物业公司、业主代表进行座谈;12月19日下午由屏山县市场监督管理局牵头会同屏山县住建城管局、屏山县生态环境局、屏山镇人民政府、小区物业、开发商、业主代表在小区物管公司办公室再次进行协谈;12月20日上午，屏山县市场监督管理局组织召开屏山县丹山碧水小区电梯噪音扰民问题工作专班会议，分析讨论研究处理措施。现将调查核实情况汇报如下:

一、被投诉对象基本情况

经过多方调查了解，屏山县丹山碧水小区电梯扰民问题在该小区物业管理公司和县住建局有投诉和反映问题的业主为薛某某一户，该业主房屋位于屏山县丹山碧水2栋1单元3301号，薛某某于2021年1月5日与原房主王某某签订购房合同，于2021年6月9日开始装修房屋，装修期间装修工人向反映其房屋存在震动异响，经薛某某及家人现场核实后便停止施工。随后多次向物业公司、开发企业、12345及相关部门反映，涉及部门经过调解协商没有达到满意结果。

二、近期工作开展情况

此类投诉问题在屏山县属首次，经各部门与开发商、业主协调未达成一致意见

三、现场调查情况

关于“屏山县丹山碧水小区电梯扰民”问题。

经查，该问题部分属实。经现场核实和经备案房屋设计图纸对比，发现薛某某现住房室内结构、房屋楼顶上面结构发生了改变，据薛某某讲，原业主王某某私自进行了改建:为增大客厅面积而拆除了小屋3面墙体，形成了电梯井道电梯承重墙作为了客厅墙体;为增加住房面积，又在其住房楼上面修建了砖混结构房屋，其墙体与屋顶面用钢筋水泥现浇与电梯机房相连。开发商和物业公司认为，这些结构改变，造成了电梯运行震动和声音传递增大的可能。

为了解其他用户是否存在类似的问题，工作组专班人员于2022年12月21日下午对该小区进行了走访和查看，对同户型同楼层的房屋，不同楼幢的同户型同楼层同结构房屋(丹山碧水小区1栋第一单元3301号房，该房未进行装修)现场入户了解，未发现所投诉描述噪音较大的问题，电梯运行声需仔细静听才能听见。

四、处理结果及整改情况

责任领导:屏山县人民政府副县长李育生;责任单位:屏山县市场监管局;责任人:屏山县市场监管局局长陈英华

1.行政处罚情况。

暂无行政处罚。

2.整改情况。

由屏山县住建城管局督促丹山碧水物业管理公司向业主下达停止装修限期恢复房屋结构的书面通知;恢复结构后，由开发商聘请第三方公司进行噪音检测，根据检测结果采取相对应的解决措施。